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退換貨政策

如何辦理退貨
若您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起7 天內,線上登入會員專區申請退貨。
退貨方式說明如下:
若付款方式為信用卡,我們會直接將款項全額刷退至原付款的信用卡帳戶; 

若付款方式為ATM轉帳,請登入會員中心選取退貨鈕並透過會員留言版提供您個人的銀行帳號以利退款。 
提醒您:存摺戶名及帳號,須與收件人為同一個。
※消費時若有贈送抵用券(含各式禮券)、贈品,須於退貨或換貨時將發票、抵用券及贈品一併附回。

七天猶豫鑑賞期
依照消費者保護法的規定,商品到貨日起七天猶豫期(含例假日,逾期恕無法換退貨)的權益僅限線上購物之消費者,且猶豫鑑賞期非試用期,因此您退換的商品必須為全新狀態且完整包裝,否則恕無法接受退換貨,亦無法接受商品顏色或款式之退換貨。
 
保持商品完整性
您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保固卡、原廠包裝及所有隨附文件、發票的完整性。
 
商品鑑賞範圍
辦理退換貨時,若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨權利的行使,我們將有權拒絕退貨或要求負擔部分毀壞之費用。若您在訂購商品之前或在收到商品後,希望能更進一步了解商品的使用方式,或對該產品有任何疑慮,歡迎您致電0800-017360與客服人員直接聯繫,我們會竭誠為您說明。
 
※請特別留意勿有以下情形產生:
(1) 退回之商品未依指示操作之人為損壞
(2) 退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
(3) 商品上有不可清除的髒污或痕跡。
(4) 商品之吊牌拆除或經水洗。
(5) 商品經使用後之外耗磨損。